Desde o início da mais recente crise financeira global em 2008, temos acompanhado as mudanças das imagens utilizadas pelos prestadores de serviços financeiros para representar sua marca. Acabaram-se as representações de aspiração e riqueza visível, já que as marcas de serviços financeiros tentam reestabelecer a relação de confiança com seus clientes. Aqui estão as cinco principais tendências identificadas na América do Norte e na Europa.

Aposta nas mulheres
Atualmente, com mais frequência as mulheres estão sendo as sustentadoras da casa, de modo que faz sentido as marcas financeiras apresentarem mais rostos femininos em suas campanhas. Especialmente nos EUA, as mulheres agora são frequentemente as donas do dinheiro e as tomadoras de decisão em suas famílias. No entanto, um elemento crucial para retratar essa oscilação é se certificar de que as imagens das mulheres não sejam estereotipadas ou cheias de clichês. Nossas principais imagens de venda não contêm muito rosa ou montes de sacolas de compras. As mulheres contemporâneas são exibidas com um jeito poderoso e descontraído e lidando com vários papéis. Elas são executivas, amigas, mães, companheiras. Podem mandar no trabalho e cuidar de seus entes queridos, mas também têm tempo para si. Nossas principais fotos vendidas são de mulheres tranquilas e naturais, e celebram o novo paradigma feminino de força, estilo e auto-estima.

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A arte da surpresa
Notamos que as imagens financeiras se tornaram muito menos arrumadas. O uso de imagens ousadas e artísticas para ilustrar conceitos clássicos é inesperado e ajuda as campanhas a se destacarem. Imagens coloridas com belezas naturais, fotos peculiares de animais, fotografias atmosféricas que ficariam bem na parede de uma galeria ou em um site de banco – essas imagens altamente vendáveis podem parecer escolhas incomuns, mas, por outro lado, ajudam a mudar a percepção de que falar de dinheiro tem que ser chato.

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A nova riqueza
Embora a economia pareça estar melhorando desde a grande recessão de 2008, aprendemos que os mercados estão instáveis, os bolsos podem ficar vazios rapidamente e a palavra “ocupação” tem uma nova conotação. As pessoas estão reavaliando o que riqueza realmente significa para elas. É ter uma casa ou são as conquistas que ela comemora? É acumular toneladas de coisas ou ter novas experiências? É o que você compra ou como você pode contribuir? Estamos vendo muitas mensagens sobre viver a vida com significado e parar para realmente apreciar os conceitos básicos: segurança, saúde, relacionamentos e realizações pessoais. Nossas fotos financeiras mais vendidas se revelam nas coisas simples e refletem aquilo que realmente valorizamos: aqueles momentos e as pessoas que transcendem qualquer preço.

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Pequena Empresa
As pequenas empresas são extremamente importantes para a economia. Elas contratam o grosso da mão-de-obra, são responsáveis por uma parte importante da produção e são fonte de inovação e criatividade. Ao longo dos últimos anos, observamos uma crescente em imagens de pequenas empresas, principalmente de nossos clientes de serviços financeiros. O empreendedorismo está se tornando um traço de personalidade muito admirado e muitas pessoas aspiram ter seu próprio negócio um dia. Observamos alguns conceitos fortes no conteúdo sobre pequenas empresas que vendemos: honestidade, paixão e determinação.

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Responsabilidade
Como uma indústria, os serviços financeiros perderam a confiança dos consumidores nos últimos anos. Segundo a Medida de Confiança da Edelman de 2012, “escutar as necessidades dos clientes”, “tratar os funcionários bem”, bem como “ter práticas comerciais éticas” são considerados mais importantes para a recuperação da confiança do que a “entrega consistente de retorno financeiro”. Muitas marcas de serviços financeiros estão começando ou apoiando projetos que vão além das campanhas e são criados a longo prazo a fim de demonstrar sua responsabilidade para com as empresas locais, as comunidades e o meio ambiente.

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