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Imagina una pelea de lucha libre entre palabras e imágenes. Las imágenes saldrían vencedoras.

¿Por qué?

Hay varios motivos, siendo el más importante el hecho de que procesamos la información visual más rápidamente que la información escrita. Las imágenes disparan las emociones y, cuando se utilizan en un contexto de marketing, se asocian irremediablemente a la marca. Además, los estudios demuestran que las imágenes tienen más posibilidades de compartirse en las redes sociales.

De hecho, si quieres una prueba clara del predominio de las imágenes, solo tienes que volver a leer la línea de inicio de arriba. Comenzó con una imagen de un combate de boxeo. Seguramente te llamó la atención, así que seguiste leyendo.

Una imagen potente y auténtica puede hacerte conseguir magníficos beneficios de marketing. He aquí 12 consejos para ayudarte a triunfar.

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1.  Cada imagen cuenta una historia

Las grandes imágenes nos hacen sentir a menudo una mezcla de emociones, algunas de las cuales pueden ser contradictorias y muchas ni siquiera pueden describirse adecuadamente con palabras. From Love to Bingo, un vídeo de Getty Images creado por Almap BBDO, muestra un recorrido por la vida, desde el amor juvenil hasta la vejez, mediante 873 imágenes de stock de Getty Images. Cuenta una historia familiar, pero de una forma única e inesperada. Solo dura un minuto y siete segundos, pero durante ese tiempo podemos experimentar sentimientos intensos y tangibles.

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2.  Utiliza imágenes llenas de significado

Vivimos en una época en la que la cantidad de datos a los que tenemos acceso es mucho mayor de lo que podíamos haber previsto hace cinco años. Los comentaristas luchan contra el “exceso de información” y la forma en que puede afectar a nuestro comportamiento. Para que las imágenes sean eficaces tienen que destacar sobre el resto.

Twitter captó esa idea cuando presentó las ventanas de previsualización en las cronologías de los usuarios. La idea es que un usuario se vea lo suficientemente tentado por el detalle de una imagen como para hacer clic y abrirla. Como técnica de marketing es sencilla, pero increíblemente efectiva. Dice: “¿Te gusta lo que ves? Sí es así, haz clic para ver más”.

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3.  Aprovecha los valores de la marca

Tu marca tiene una serie de valores, así que, ¿por qué no utilizar imágenes para explorarlos? Esto no significa que tengas que usar imágenes aburridas y predecibles una y otra vez. Todo lo contrario, puedes utilizar tu material de marketing para asombrar al usuario y explorar nuevos territorios de la marca. Uniqlo realizó una campaña publicitaria completa en Pinterest para mostrar su gama Dry Mesh. La campaña, que no tuvo costo alguno en términos de gastos en medios de comunicación, aprovechó el hecho de que a los usuarios de Pinterest les encanta desplazarse por las páginas, además de predecir acertadamente que muchos de los clientes de Uniqlo también utilizan Pinterest.

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4.  Deja que las imágenes respiren

En muchos aspectos una imagen es como un poema: el espacio en blanco que la rodea hace que sobresalga aún más. Una única y excelente imagen puede ser más eficaz que todo un conjunto de buenas imágenes. Esta foto de Kelvin Murray de un bebé con una pared vacía de fondo puede parecer “incompleta” a simple vista. Podríamos preguntarnos, “¿qué está mirando el bebé?”. Pero cuando se agrega el texto a la pared, la imagen tiene sentido. Se trata de una imagen clara y sencilla, y es precisamente por estos valores por los que es una de las fotos más vendidas de Getty Images.

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5.  Muestra gente real

Gracias al éxito de plataformas como Instagram, la fotografía de las redes sociales ha tenido un gran impacto sobre las marcas; un aspecto fundamental de este éxito es la percepción de que cuando vemos gente real vemos emociones auténticas. La campaña Real Beauty Sketches de Dove y, más recientemente, su campaña Selfie son magníficos ejemplos de cómo percibimos, a menudo erróneamente, nuestra apariencia. Además de aumentar las ventas de sus productos, Dove ha atraído una gran atención mediática. Los fotógrafos y las marcas quieren recrear esta autenticidad cada vez con más frecuencia.

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6.  No hagas que tus gráficos parezcan banners publicitarios

Muchos creativos del mundo de la publicidad afirman que el mejor anuncio es aquel que no parece un anuncio en absoluto. Estas palabras son una gran verdad. Así que juega con lo inesperado: utiliza la barra de descarga y experimenta con los formatos de banner, rascacielos y MPU. Consumimos tal cantidad de contenido digital que una variación inteligente de la norma nos conseguirá divertir y atraer a un nivel emocional mucho más profundo. Los anuncios sobre sexo seguro del NHS son un ejemplo perfecto de cómo jugar con estas convenciones.

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7.  Etiqueta las imágenes: especialmente si se puede hacer clic sobre ellas

En el mundo digital, si vemos algo que nos gusta, instintivamente queremos hacer clic. Sin embargo, uno de los mayores motivos de enojo lo provoca el hecho de que los datos no se descarguen correctamente. Las gratificaciones y las frustraciones van de la mano en el mundo digital y, cuando algo no funciona correctamente, tan solo consigue defraudar al usuario.

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8.  Utiliza el tamaño de imagen más adecuado

No se trata solo del tamaño en el que aparece en una página o una pantalla, sino del tamaño del propio archivo. ¿Será la imagen de utilidad en tabletas o smartphones? ¿Cuál será la experiencia del usuario? Teniendo en cuenta que manejamos enormes cantidades de datos paralelos, las imágenes tienen que descargarse de forma rápida y uniforme.

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9.  No olvides la tecnología móvil

El uso de smartphones es cada vez mayor y, para muchos usuarios, se trata de su principal plataforma interactiva. A finales de enero de 2014, la BBC informó de que en 2013 se expidieron 1.000 millones de smartphones, lo que equivale a un aumento del 38 % con respecto a los datos del año anterior. Esto significa que no es suficiente diseñar únicamente para ordenadores de sobremesa y portátiles, sino que es fundamental probar los nuevos trabajos en un sitio móvil y, de esta manera, explorar nuevas e ingeniosas soluciones.

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10.  Sé positivo

Por regla general, las imágenes positivas tienden a reenviarse muchas más veces en las redes sociales. Tiene sentido: andamos escasos de tiempo, así que, ¿por qué no promover contenido que eduque y entretenga o, si es posible, ambas cosas?

Hasta hace muy poco, la publicación más retuiteada de la historia de Twitter era la de Barack Obama abrazando a su mujer, Michelle, tras su reelección. En 2014, este récord se vio superado por el “selfie” de Ellen DeGeneres en la ceremonia de los Óscar. No es casualidad que ambas imágenes sean imágenes positivas y agradables.

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11.  Conoce a tu público

Este consejo es válido para todo tipo de marketing, pero especialmente cuando hablamos de imágenes. Es fundamental que seas consciente de qué sector de tu público tiene más probabilidades de crear y conservar imágenes.

El operador móvil Three aprovechó estos conocimientos en un anuncio en el que aparecía un poni Shetland bailando a lo moonwalk. Sabían que muchos usuarios querrían hacer su propia versión tras ver el vídeo en YouTube, así que les invitaron a hacer una mezcla en la que pudieran personalizar el anuncio. Hasta la fecha, este anuncio se ha visto más de 11 millones de veces en YouTube.

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12.  Prueba lo que funciona para ti

Un mismo consejo no puede aplicarse a todo el mundo. Averigua lo que funciona para ti, para tu público y para tu producto.

Un gran ejemplo de este aspecto es la campaña publicitaria de Cape Times. Con su eslogan “You can’t get any closer to the news” (No puedes estar más cerca de la noticia), los anuncios del periódico combinaron “selfies”, un fenómeno muy actual, con fotos históricas. En un ejemplo, puede verse a Winston Churchill haciéndose un autorretrato. Gracias a esta fusión de lo antiguo y lo moderno, la campaña hizo un excelente trabajo a la hora de hacer su producto relevante para el público actual.

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