Tutoriales en vídeo

Sácale el máximo partido a tu cuenta Premium Access siguiendo instrucciones sencillas y detallados tutoriales en vídeo.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo añadir o quitar usarios?

En Premium Access hay dos tipos de usuarios:

  • Usuarios invitados: estos usuarios pueden buscar contenido en el marco de tu cuenta y colaborar con Boards, pero no están habilitados para descargar contenido. Los usuarios invitados no necesitan registrarse en gettyimages.es ni tampoco tener una cuenta propia. Simplemente entra en “Mi cuenta”, copia la URL de Vista previa para invitado y envíala al usuario. Si quieres que utilicen un Board para recopilar imágenes, crea un Board y compártelo con ellos vía URL. La función Vista previa para invitado está configurada para mostrar exactamente lo mismo que ven los usuarios de la suscripción (excepto la posibilidad de descargas). Los usuarios invitados tendrán que activar el filtro “Solo Premium Access” antes de buscar contenido dentro de la suscripción.

 

  • Usuarios: estos usuarios pueden buscar contenido del acuerdo, colaborar con Boards y descargar contenido incluido en el plan. Este tipo de usuario se debe registrar en gettyimages.es Contáctanos por correo electrónico y envíanos los ID de los usuarios con una solicitud para que sean añadidos a la cuenta de tu compañía y los habilitemos para el uso de tu Premium Access. Puedes añadir varios usuarios al mismo tiempo.

¿Qué ocurre si hay otro equipo en mi compañía que quiere utilizar mi acuerdo solo para buscar o para buscar y descargar?

  • Sigue las instrucciones mencionadas anteriormente. Si los otros equipos necesitan un acceso continuo al contenido de tu acuerdo, contáctanos​ si quieres añadir más volumen o contenido a tu plan. Cada usuario debe tener su propio ID de usuario y contraseña en Getty Images para que puedas realizar un seguimiento de sus descargas y del uso que le da a la cuenta. Mira abajo cómo hacer un seguimiento del uso.

¿Cómo funcionan las palabras clave de búsqueda?

  • En Getty Images ofrecemos una potente tecnología de búsqueda totalmente sincronizada con nuestras imágenes y vídeos. Esta característica que nos diferencia de otros motores de búsqueda de imágenes te ayudará a navegar por todo el contenido que esté incluido en tu acuerdo.

 

  • Cada archivo de imagen, vídeo o pista de música de Getty Images ha sido catalogado y etiquetado utilizando un “vocabulario específico”. Esto significa que puedes buscar de manera muy precisa por número de personas, localizaciones, acciones, objetos, animales, técnicas de cámara o diversos conceptos. En los archivos hay una jerarquía organizada. Por ejemplo, si buscas una localización en el “Soho”, “Londres” o “Reino Unido”, cada término contendrá a los otros (Soho es un barrio de Londres y esta ciudad a su vez está en el Reino Unido). Así que la búsqueda de “Reino Unido” incluiría los otros términos.

 

  • Puedes usar palabras como “no” en tus búsquedas, como por ejemplo “perros no gatos”, cuyos resultados mostrarán solo perros y omitirán a los felinos. También puedes utilizar la “o”, como por ejemplo “perros o gatos”, cuyos resultados incluirán imágenes con perros y gatos por separados, así como juntos. Si utilizas “y” se mostrarán solo imágenes con perros y gatos.

 

  • En la parte izquierda del panel hay filtros que te ayudarán a acotar tus búsquedas. Si estás buscando una imagen con una técnica específica de cámara o con una composición determinada (como por ejemplo una imagen con una persona, con dos o un grupo numeroso de gente), utiliza el panel de filtros. Cuando busques vídeos, debes habilitar el filtro de vídeos. Puedes activarlo en la página principal de búsqueda o en la esquina superior derecha de la pantalla después de que hayas hecho una búsqueda inicial. No puedes buscar vídeos e imágenes de manera simultánea.

¿Cómo puedo buscar de manera más eficiente para encontrar lo que necesito?

  • Utiliza siempre un Board cuando busques. Crea un Board para tu proyecto y déjalo abierto en la parte de arriba de tu pantalla. Cuando estés buscando, simplemente añade lo que te interese al Board. Una vez que hayas completado tu selección podrás acotar los contenidos.

 

  • Utiliza una técnica llamada Zoom In y Zoom out. Esto significa alternar una búsqueda con palabras clave muy específicas (mujer corriendo en campo a través, bosque, día lluvioso) con otra más general (correr, aire libre, naturaleza) e ir añadiendo imágenes a tu Board a medida que vayas viendo cosas que te interesen.

 

  • Busca imágenes similares. Cuando encuentres una imagen o vídeo que te guste, fíjate en otras imágenes o clips similares (en la parte de abajo de la página de detalles del archivo) y añádelas al Board. Estas pueden ser imágenes relacionadas con la búsqueda, imágenes o clips de la misma sesión o imágenes tomadas por el mismo fotógrafo o realizador.

 

  • Lee las palabras clave de la imagen que te gusta. Esto te dará pistas sobre términos de búsqueda efectivos y te ayudará a encontrar tu contenido perfecto. Utiliza los Boards para almacenar las imágenes que encuentres.

¿Cómo gestiono el uso que hago? ¿Y los usos que hace mi equipo? ¿Cómo puedo hacer un seguimiento del contenido utilizado en varios proyectos?

  • ID de usuarios: asegúrate de que cada usuario tiene un ID propio asociado a tu acuerdo. De esta manera podrás hacer un seguimiento de las descargas por usuario.

 

  • Códigos de proyecto: cuando configures tu acuerdo Premium Access, tienes la opción de añadir códigos de proyecto. Estos pueden ser centros de coste, departamentos u otros ID. Estos códigos pueden ser opcionales u obligatorios en todas las descargas. Para habilitar esta función en tu acuerdo y añadir esos códigos, comunícate con tu administrador, el cual podrá contactar con nosotros. Al activar esta función, la selección del código de proyecto será obligatorio para todos los usuarios asociados al acuerdo.

 

  • Notas: cuando configures tu acuerdo Premium Access, tienes la opción de añadir campos de notas. Puedes introducir comentarios del proyecto, notas adicionales u otros textos.  Estos campos pueden ser opcionales u obligatorios en todas las descargas.  Para habilitar esta función en tu acuerdo, comunícate con tu administrador, el cual podrá contactar con nosotros.  Al activar esta función, el campo de notas será obligatorio para todos los usuarios asociados al acuerdo.

 

  • Informe de descarga: inicia sesión en tu acuerdo, entra en el área de Mis cuentas y selecciona Descargar. Haz clic en el enlace llamado Exportar a CSV. Accederás a un informe con todas las descargas, incluyendo códigos de proyecto, notas e información del contenido adicional descargado. Puedes analizar estos datos en Excel u otras hojas de cálculo para hacer un seguimiento del uso por proyecto, usuario y contenido. Si necesitas ver las descargas de todos los usuarios del acuerdo, por favor, contacta con tu administrador, el cual puede comunicarse con nosotros para habilitar un informe a nivel corporativo.

 

  • Descargas disponibles: inicia sesión en tu acuerdo, selecciona Descripción. Junto a la fecha de tu acuerdo podrás realizar un seguimiento de los datos finales y de las descargas disponibles.

¿Cómo gestiono mis facturas?

  • Mi cuenta: inicia sesión en tu acuerdo y selecciona Facturas. Puedes ver facturas que estén pendientes o pagadas. Es posible pagar facturas si eres cliente dentro de los términos establecidos. Junto a las facturas pendientes verás un botón con la leyenda “Pagar factura”. Haz clic en el botón y confirma el pago. Este será cargado a la tarjeta de crédito asociada con tu acceso. Si no ves el botón “Pagar factura”, debes registrar tu tarjeta de crédito. Por favor, contáctanos en info.spain@gettyimages.es

¿Cómo identifico el contenido al que tengo acceso con mi acuerdo?

  • Inicia sesión en tu cuenta. Busca contenido. Si estás buscando desde la página principal de Getty Images, marca la casilla de “Premium Access”. También puedes abrir el panel de filtros del lado izquierdo. Asegúrate de que en él esté seleccionado el filtro Premium Access.

 

  • Si el filtro “Solo Premium Access” está habilitado se te pedirá “Descarga de Premium Access”. Si se te solicita que añadas una imagen a tu carrito y que pagues, comprueba que el filtro esté habilitado, podría ser que ese archivo no estuviera incluido en tu suscripción.

¿Qué hago si mis necesidades cambian?

  • Tanto si necesitas archivos que no están incluidos en tu acuerdo actual como diferentes derechos de uso, colecciones de contenido adicional o simplemente añadir más descargas a tu acuerdo, contáctanos para que te ofrezcamos una solución. Puedes actualizar tu acuerdo a una versión superior, así como comprar más archivos mediante los UltraPacks o hablar con el gestor de tu cuenta para encontrar una solución a la medida de tus necesidades.

¿Qué accesorios me pueden ayudar a trabajar con mi acuerdo de manera más eficiente?

  • Plugins para Adobe Creative Cloud, WordPress o Salesforceestos productos gratuitos te permiten conectar tu acuerdo Premium Access con cada una de estas aplicaciones. No necesitas buscar, descargar y luego subir los materiales a estas herramientas. Por ejemplo, con el plugin gratuito, puedes buscar, crear Boards y descargar directamente el contenido en Adobe Photoshop. Todo lo que necesitas hacer es descargarlo y acceder a tu cuenta.

 

  • Aplicaciones móviles: disponible para dispositivos Android y iOS (Apple). Estas aplicaciones gratuitas te permiten buscar, descargar, utilizar Boards y hacer seguimientos de uso a través de tus dispositivos móviles.

 

  • API de Getty Images: la Interfaz de Programación de Aplicaciones (API) de Getty Images permite a un desarrollador acceder a tu acuerdo (búsquedas, descargas, uso de Boards e informes) desde una aplicación digital, así como integrarlo en un sistema más grande (gestión de activos o sistema de contabilidad). Esta función es gratis, pero requiere de un programador.

 

  • Media Manager: este sistema de gestión de activos digitales (DAM) te permite hacer un seguimiento del uso y de las versiones de los archivos de tu acuerdo Premium Access además de otras fuentes de imágenes. Disponible con un coste suplementario. Contáctanos para conocer los detalles.